Novedades para los clientes
Como parte de nuestro compromiso permanente por ofrecer una excelente experiencia al cliente, estamos construyendo nuestro legado como socio de confianza de los laboratorios con el fin de ofrecer soluciones innovadoras, una selección sin igual y servicios personalizados a nuestros clientes.
Esta evolución continua tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes la experiencia, eficiencia y flexibilidad necesarias para impulsar los avances científicos que cambian la vida de las personas.
¡Personalice sus fechas de entrega en vwr.com!
Nos complace anunciar una mejora en vwr.com que tiene la finalidad de ofrecer una mayor flexibilidad y comodidad a nuestros clientes a la hora de realizar sus pedidos.
¿Cuál es la novedad?
Ahora puede especificar la fecha de entrega deseada a nivel de artículo directamente en su cesta de la compra. Esto significa que puede solicitar entregas en las fechas que mejor se adapten a su planificación, ayudándole a gestionar los cierres de temporada y la planificación de la demanda de forma más eficaz.
Cómo funciona:
- Flexibilidad a nivel de artículo: cada artículo de su cesta de la compra tiene ahora un nuevo campo en el que puede introducir la fecha de entrega deseada. Solamente tiene que elegir una fecha futura que se ajuste a sus preferencias
- Múltiples fechas de entrega: puede seleccionar diferentes fechas de entrega para diferentes artículos, lo que le permite una planificación más precisa
- Opción a nivel de encabezamiento: si lo prefiere, también puede seleccionar una sola fecha de entrega para todos los artículos de su pedido en el encabezamiento
Esta mejora es una respuesta directa a las evaluaciones que hemos recibido de nuestros clientes y esperamos que mejore aún más su experiencia de compra. El nuevo campo se puede encontrar y utilizar fácilmente y está ubicado directamente en su cesta de la compra
Nota: las fechas de entrega solicitadas no anularán ningún plan de entrega planificado por el cliente. Por ejemplo, si recibe las entregas únicamente el miércoles, la entrega se realizará el miércoles más próximo a la fecha de entrega solicitada.
Nueva transparencia para los clientes europeos
Ofrecemos una nueva mejora a nuestros clientes europeos proporcionándoles una claridad adicional sobre las ubicaciones del stock para sus pedidos. Ahora, los carritos de la compra indican si un artículo está almacenado en un almacén local o en un almacén en Europa Central. Esto permite una mejor planificación, ya que los artículos almacenados localmente llegarán más rápidamente que los de un almacén central. Con esta mayor transparencia, los clientes tienen más control sobre sus plazos de entrega.
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