Condiciones de Venta
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuario") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://es.vwr.com propiedad de VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. Los usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes , por su parte, VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L., ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info.es@vwr.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida.
2.- Modificación de las Condiciones Generales
VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L., podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de info.es@vwr.com Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de VWR, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
3.-Descripción de los Productos y Servicios
El uso de la página web http://es.vwr.com no comporta la obligatoriedad de registrarse como USUARIO, si bien dicho requisito SÍ será necesario para realizar algún pedido, para lo que será necesario aceptar nuestro aviso Legal, así como las presentes condiciones generales de compra. Para poder seleccionar alguno, visita nuestro catálogo de productos y escoge el que desees se abrirá una pantalla con el detalle del artículo. Una vez seleccionado, pulsando sobre la opción ‘añadir a la cesta’ incluirás el artículo en cuestión en tu cesta. Para finalizar el proceso utilizará el botón “ENVIAR PEDIDO”, que
implica la obligación de pago
de este. Su pedido no será procesado hasta que validemos sus datos de registro”.
PRECIOS
VWR se reserva el derecho de cambiar los precios para reflejar los cambios en el entorno del mercado y suministrar los productos a los precios aplicables en en el momento de la entrega. Si el precio cambiase después de que el cliente realice el pedido, VWR enviará una notificación de cambio de precio indicando el nuevo precio antes de proceder al envío del producto. Si el cliente no está de acuerdo con esta condición o con el nuevo precio, deberá informar a VWR por escrito dentro de los cinco días naturales siguientes a la fecha de recepción de la confirmación del pedido o la notificación de cambio de precio, en cuyo caso VWR se reserva el derecho de cancelar el pedido o la parte respectiva del mismo.
Los precios indicados en las ofertas serán válidos durante 30 días a partir de la fecha de la cotización, a menos que VWR notifique lo contrario. El derecho de VWR a cambiar los precios de acuerdo con lo indicado en el párrafo anterior no se ve afectado
Nuestros precios incluyen embalaje estándar y la entrega del material en sus instalaciones. No obstante, VWR International Eurolab, S.L.U. se reserva el derecho a cargar costes de gestión y envío en función del importe del pedido.
Los productos que requieran condiciones especiales de transporte tales como hielo seco o ice packs también pueden estar sujetos a un recargo adicional. En los casos en los que existan, también se detallarán otros costes o cargos asociados al suministro del producto y que pueden estar relacionados con las características del producto u otros aspectos.
Todo el detalle de costes y cargos asociados al suministro de los productos seleccionados por el cliente aparecerá indicado en los documentos comerciales emitidos por VWR International Eurolab, S.L.U.. Los equipos, instrumentos y mobiliario sólo incluyen transporte hasta almacén o muelle de carga (sin ubicación ni instalación), salvo casos en los que se haya valorado específicamente o venga indicado en la descripción del artículo.
INFORMACION SOBRE PRECIOS
Los pedidos a través de nuestra página web se ejecutan automáticamente en nuestro sistema y son atendidos prioritariamente.
Los pedidos telefónicos, los recibidos por escrito y los recibidos por email se ejecutan a las pocas horas tras haber sido recibidos.
En todo caso, en interés de nuestros clientes, procuramos despachar la mercancía pedida lo antes posible.
Para ello rogamos a nuestros clientes que al formular el pedido tengan en cuenta lo siguiente:
Indicar el número de artículo y el tamaño de envase de acuerdo con nuestro catálogo, así como la cantidad o número de unidades que desea y, si lo hubiera, su número de pedido.
Los deseos especiales en cuanto al embalaje exterior y al envío deben repetirse en cada pedido.
La indicación "como de costumbre" no constituye compromiso alguno para nosotros.
Ofertas o pedidos por teléfono no tendrán obligatoriedad jurídica hasta que no las hayamos confirmado por escrito, en la web o haya sido entregada la mercancía con la factura al comprador.
Rogamos soliciten información si están interesados en envases mayores no indicados en el catálogo.
Si, en casos excepcionales, los envases o embalajes indicados en el catálogo no estuvieran disponibles, nos reservamos el derecho de elegir otro envase o embalaje teniendo en cuenta posibles diferencias de precios.
SUMINISTRO
Procuramos suministrar la mercancía lo más rápidamente posible aunque circunstancias imprevisibles pueden demorar la entrega. Por ejemplo, dificultades en el transporte, irregularidades en la producción, demoras en el suministro de materias primas esenciales, etc. pueden prolongar razonablemente el plazo de entrega.
Si, debido a las circunstancias antes indicadas, es imposible realizar el suministro o el servicio, nos consideraremos libres de la obligación de suministrar la mercancía.
También en caso de huelga o lockout se prolongará el plazo de entrega de manera razonable, hasta que sea factible realizar el suministro o servicio; si esto fuera imposible, nos consideramos liberados de la obligación de entregar la mercancía.
El comprador no podrá exigir reclamaciones por daños y perjuicios ni derecho de renuncia. En estos casos, valdrán las mismas consecuencias jurídicas para la obligación de recepción por parte del comprador.
Los productos que suministramos son para su uso de acuerdo con la documentación y las especificaciones del fabricante bajo la responsabilidad exclusiva del usuario. Sin embargo, para algunos productos específicos (Principios Activos Farmacéuticos), VWR, como distribuidor, no cumple con los requisitos (directrices europeas GMP para medicamentos de uso humano y veterinario) y no puede vender los productos.
Nuestros productos no se pueden usar como principios activos en medicina humana o veterinaria. Para uso farmacéutico, cosmético, como aditivos alimentarios, coadyuvantes agrícolas, como plaguicidas o para uso doméstico, el cliente debe ponerse en contacto con la organización local de ventas de VWR.
Los clientes que tengan la intención de utilizar estos productos para su uso farmacéutico, cosmético, alimentario o cualquier otro uso deben llevar a cabo sus propias comprobaciones y controles internos para asegurarse de que están cumpliendo con la legislación aplicable en cada caso (por ejemplo Farmacopea Europea, etc.). En ningún caso VWR International será responsable si un cliente utiliza un producto de manera que no se ajusta al uso previsto por el fabricante.
Es responsabilidad del cliente cumplir con toda legislación de seguridad, salud y demás legislación aplicable así como tomar las medidas apropiadas en relación con el almacenamiento, manipulación, venta y uso de los productos.
ENVÍO
Los envíos corren siempre a riesgo del destinatario o comprador. Nuestras mercancías se envasan cuidadosamente de acuerdo con las disposiciones vigentes para su transporte. No responderemos, por tanto, de daños en el transporte.
CONDICIONES DE PAGO
PLAZO DE PAGO
Por regla general, nuestros precios se entienden netos con pago inmediato.
RECEPCION DEL PAGO
En caso de transferencias bancarias, cheques bancarios, cheques postales y pagarés, se considera como fecha de recepción el día en que recibimos nosotros la nota de abono en cuenta del banco o de la oficina de cheques postales.
RESERVA DEL DERECHO DE PROPIEDAD
Todas las mercancías suministradas por nosotros siguen siendo propiedad nuestra hasta que el comprador haya liquidado todos los pagos pendientes, provenientes de las relaciones comerciales mutuas. Dentro del margen de la gestión legal de sus negocios, el comprador tiene el derecho de elaborar las mercancías suministradas y mezclarlas con otras. En tanto que debido a la elaboración o la mezcla, se pierda nuestro derecho de propiedad respecto a la mercancía, el comprador nos transfiere ya desde ese momento el derecho de propiedad relativo al producto obtenido por la elaboración o la mezcla. El comprador se compromete a guardar a título gratuito para nosotros el nuevo producto obtenido.
El comprador tiene el derecho de revender la mercancía suministrada o el nuevo producto obtenido por elaboración o mezcla dentro del margen del desarrollo legal de sus negocios; este derecho es revocable en cualquier momento. El comprador nos cede ya desde ese momento y a título de seguridad sus derechos provenientes de la reventa de la mercancía que es propiedad o copropiedad nuestra, hasta el total de nuestros créditos frente a él. El comprador tiene derecho y está obligado a cobrar los créditos que nos ha traspasado en tanto que esta autorización no sea revocada por parte nuestra. La autorización para cobrar cesa, aún sin revocación expresa, si el comprador suspende los pagos.
A solicitud nuestra, el comprador ha de comunicarnos inmediatamente por escrito a quién ha vendido la mercancía y qué derechos derivados de la venta le corresponden a él.
El comprador no está autorizado a disponer de otra forma de la mercancía reservada o de los créditos traspasados a nosotros. El comprador ha de informarnos inmediatamente sobre cualquier perjuicio de nuestros derechos concernientes a la mercancía propiedad nuestra, ante todo sobre embargos y demás confiscaciones. Si el comprador no cumple debidamente con sus obligaciones frente a nosotros, a solicitud nuestra tiene que entregarnos la mercancía sin que renunciemos al contrato.
Nosotros estamos obligados a transferir al comprador, a petición suya, el derecho de propiedad sobre las mercancías suministradas por nosotros o los productos obtenidos por elaboración o mezcla así como los créditos traspasados a nosotros siempre que su valor exceda en más de un 20% las relaciones comerciales mutuas, que nos corresponden.
Derecho de desistimiento y devoluciones
La notificación de cualquier incidencia relacionada con el producto ha de realizarse contactando con el Servicio de Atención al Cliente de VWR. El cliente dispondrá de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para comunicar cualquier defecto o incidencia con el producto solicitado. Pasado ese plazo, los productos serán considerados como conformes por el cliente.
En el caso de material defectuoso, el Servicio de Atención al Cliente le proporcionará un albarán de devolución y se encargará de organizar la recogida con la agencia de transporte. En el momento de la recogida, el producto ha de ir empaquetado correctamente para su transporte de la misma forma como fue recibido, adjuntando su embalaje original, manuales y/o accesorios originales y con el albarán de devolución de VWR en un lugar visible.
No se acepta la devolución de mercancía no defectuosa, salvo casos excepcionales. En esos casos y previa aprobación por parte de VWR, el Servicio de Atención al Cliente le proporcionará un albarán de devolución que se deberá adjuntar a la mercancía. La organización del envío correrá a cargo del cliente. Es imprescindible que el producto no haya sido usado, el embalaje propio del artículo esté en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales y se empaquete adecuadamente para su transporte. No se aceptarán devoluciones de productos en los que el embalaje propio del producto haya sufrido daños, haya sido manipulado o presente etiquetas o identificaciones no propias del producto.
VWR se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriormente mencionados. Sólo se procederá al abono tras inspeccionar el producto devuelto, comprobar que se encuentra en perfecto estado y se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.
Modificación de datos:
Toda modificación o cambio de los datos asociados a su perfil de usuario de la página web podrá realizarlo accediendo a tu cuenta, dentro del apartado ‘Mi Perfil’, una vez haya introducido su correo electrónico de usuario y la contraseña de acceso.
Garantía Aplicable
El consumidor está en su pleno derecho, de disfrutar durante el periodo especificado por el fabricante, como garantía, a partir de la recepción de la mercancía, quedará excluido cualquier uso indebido, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.
3.- Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.. Mediante la adquisición de un producto o servicio, VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L., a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
4.- Uso del servicio y responsabilidades
VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.
Uso del sitio web: VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro en la página web info.es@vwr.com.
Responsabilidad: VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.
Responsabilidad Del Usuario:
Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. o de terceros.
Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L.
5.- Privacidad y Protección de Datos Personales
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info.es@vwr.com para que estos revoquen el consentimiento prestado o puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente, que también podrán hacer por escrito en la dirección C/ DE LA TECNOLOGIA, 5-7, POLIGONO A7 LLINARS PARK - 08450 LLINARS DEL VALLÈS (BARCELONA).
VWR INTERNATIONAL EUROLAB S.L. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.
6.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
7.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
8.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.
Información al cliente sobre el nuevo sistema de gestión de envases reutilizables basado en el Reial decret 1055/2022, de 27 de desembre, d’envasos i residus d’envasos :
El productor del producto (ENV/2023/000001747), VWR INTERNATIONAL EUROLAB SLU tiene la obligación de establecer sistemas de depósito, devolución y retorno, en el caso de la puesta en el mercado de envases reutilizables para garantizar su recuperación a través de toda la cadena de distribución, de conformidad con lo establecido en el artículo 46. Del RD (Artículo 17).
El productor del producto, VWR INTERNATIONAL EUROLAB SLU, en el sistema de gestión implementado para los envases industriales retornables que utiliza para la distribución de sus productos, mantiene, en toda la cadena de valor, la propiedad del envase y cede el derecho de uso al cliente a través del presente acuerdo entre las partes (Artículo 46). El presente acuerdo, como sustitutivo del cobro de un depósito por envase comercializado, establece que, en caso de no cumplir con el retorno del envase reutilizable de acuerdo con las condiciones que se detallan a continuación, VWR INTERNATIONAL EUROLAB SLU podrá reclamar al cliente un importe variable en función del tipo de envase, por unidad de envase no retornada. Con la aceptación de la confirmación del pedido y el albarán , se acepta el presente acuerdo sobre las condiciones de gestión del envase reutilizable y el pago del importe indicado en caso de envases no retornados o retornados sin cumplir con las condiciones establecidas.
Condiciones de gestión de los envases industriales retornables por parte del cliente:
Los poseedores finales están obligados a retornar a VWR INTERNATIONAL EUROLAB SLU o, en su caso, a los sistemas de responsabilidad ampliada del productor que se establezcan, los residuos de envases industriales sujetos al sistema de depósito, devolución y retorno, en las condiciones de conservación, vaciado y limpieza definidas continuación (Artículo 44):
- Los envases deben estar vacíos
- Los envases deben enviarse cerrados con su cierre original
- Los envases deben enviarse en perfecto estado de uso, sin desperfectos