Gestión de su cuenta
Todo el poder en sus manos
Le facilitamos la gestión de su cuenta en línea proporcionándole acceso a herramientas e información en tiempo real para ser más eficiente. Seguimiento y estado de los pedidos
- Descarga de documentación y certificados
- Cancelación y devoluciones
- Solicitud de un presupuesto
- Solicitud de una confirmación de precio
My Orders (Mis pedidos) le permite personalizar y gestionar sus pedidos, así como consultar información en tiempo real con enlaces a certificados, facturas y albaranes. También le indica cuándo realizamos el envío y los posibles cambios en la fecha de entrega prevista.
¿Necesita cancelar una línea? No se preocupe, en My Orders (Mis pedidos) tendrá la posibilidad de cancelar las líneas del pedido de los productos que aún no se hayan enviado.
¿El producto no era lo que esperaba? También se pueden solicitar devoluciones en línea a lo largo de los 90 días posteriores al envío del producto.
My Quotes (Mis presupuestos) le permite solicitar un presupuesto mediante la carga de un archivo de productos o la búsqueda por número de catálogo o de palabras clave. También le posibilita la incorporación de productos a presupuestos a través de las páginas específicas de los productos. My Quotes (Mis presupuestos) le permite ver los presupuestos disponibles, en borrador, solicitados y vencidos de un periodo de hasta 90 días.
Una vez enviado y procesado el presupuesto, se le envía el documento completo y se incorpora a la ficha My Quotes Available (Mis presupuestos disponibles).
Se pueden solicitar confirmaciones de precio directamente en la cesta de compra. Al hacerlo, se generará una confirmación oficial de precio según su presupuesto con VWR.
Comience hoy mismo.
- Consulte My Orders (Mis pedidos) para conocer el estado más reciente y realizar un seguimiento de sus pedidos, así como para ver los documentos y certificados que pueden descargarse, la cancelación de líneas y las devoluciones
- Cambie las preferencias de notificación para elegir la frecuencia con la que se actualizará el estado de sus pedidos
- Solicite un presupuesto en My Quotes (Mis presupuestos) o compruebe el estado más reciente de pedidos solicitados con anterioridad
- Vea el vídeo siguiente en el que se muestra lo fácil que resulta saber dónde están sus presupuestos y acceder de manera instantánea a toda la documentación necesaria