Garantía/Reparación

Llamadas al servicio técnico de emergencia

Con el departamento de servicio técnico para equipos de VWR, sabe que puede contar con la eficiencia y el saber hacer fruto de la experiencia. En todos los casos, el objetivo que perseguimos es minimizar las paradas por averías y proporcionar una solución práctica, rentable y oportuna a cualquier problema que pueda experimentar con su equipo.

Los titulares de contratos de mantenimiento preventivo tienen garantizados los mejores tiempos de respuesta, aunque sin contrato, puede confiar en que responderemos rápidamente.

Servicio de reparación interna

El taller de servicio técnico de VWR está equipado para realizar la mayoría de las reparaciones de equipos de laboratorio de dimensiones reducidas. En muchos casos, la intervención de un técnico de mantenimiento resulta costosa por los gastos de desplazamiento. Puede ahorrar dinero devolviendo cualquier equipo averiado a nuestro taller de servicio técnico; de hecho podemos disponer la recogida y transporte. Para ello, sólo tiene que llamar a nuestro Centro telefónico de asistencia técnica, al número 902 222 897 opción 2.

Le proporcionaremos un presupuesto en los 3 días siguientes a la recepción del equipo. Si la reparación de un equipo no es económica, presupuestaremos el coste de la reparación y el precio del cambio por un equipo nuevo.

Reparaciones in situ

Contamos con un equipo de técnicos electrónicos y mecánicos formados en fábrica y con experiencia que están absolutamente familiarizados con su equipo y con experiencia en el mantenimiento de la gama de equipos de VWR. Nuestros técnicos están equipados con kits de repuesto especiales para poder realizar la mayoría de reparaciones durante la visita inicial.

Garantía

VWR ofrece una línea completa de equipos de laboratorio con garantía total del fabricante.